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Preguntas del
Generales
¿Cuáles son los documentos que puedo presentar para realizar movimientos en sucursal?
Los documentos permitidos para realizar cualquier operación son el INE, el Pasaporte y la Licencia de conducir. Es importante que el documento que presentes sea una identificación mexicana y esté vigente.
¿Realizan préstamos por escrituras de casas?
No, solamente sobre artículos prendarios y no recibimos escrituras de casas.
¿Realizan préstamos por automóviles?
Solo en las sucursales de Santiago y Allende
¿Cómo se determina el monto de préstamo de un artículo?
Evaluando las condiciones de la prenda y basado en nuestros tabuladores
¿Que es un tabulador?
Son los rangos de prestamos por cada articulo
¿Cuál es el horario de atención a clientes?
Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 7:00 p.m., Sábados de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., Domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¿Que es un refrendo?
Es renovar su boleta de empeño por otro plazo con su respectivo interes
¿Puedo refrendar en cualquier Sucursal de Préstamo Seguro?
Por seguridad nuestras sucursales se manejan de manera independiente, por lo que cualquier movimiento lo tiene que realizar directamente en la sucursal donde hizo su empeño, teniendo como opción el poder trasladar su prenda, en caso de que usted lo desee, a la sucursal más próxima a su domicilio.
¿Qué métodos utilizan para no maltratar mis prendas de oro?
Nuestro personal está altamente capacitado para otorgar el mejor cuidado de sus prendas de oro, utilizando los métodos de calado más modernos y de vanguardia, así mismo sus prendas quedan resguardadas en bolsas de seguridad, lo que nos permite garantizar de manera óptima su prenda.
¿Qué otros servicios manejan además del empeño?
Tenemos venta de Bazar con descuentos todo el año y aceptamos tarjetas de crédito para sus compras.
Contamos con sistema de separado para los artículos de bazar.
Tenemos el servicio de recargas de Tiempo Aire para todas las compañías.
Trasladamos sus boletas de otras casas de empeño para que pueda obtener nuestros beneficios.
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